个人密码的使用
电话服务密码是指您致电办理业务时在自助语音提示下需要输入的密码。电话服务密码需要您在自助电话服务系统中设定，电话服务密码为6位。
网上银行登录密码是您登录我行网上银行时使用的密码，可在注册“个人银行”时自行设定。网上银行登录密码为6-12位。
提现密码是您在使用自动取款机/自动存款机/网上转账/网上交易等自助服务时所需的密码。将于卡片激活后的第二个工作日另函邮寄给您，约15天内可收到，须由您亲自开启使用。提现密码为6位。
消费密码是您在刷卡消费时使用的密码，境外刷卡时仅银联线路可使用消费密码。您可在卡片激活并设置了提现密码后，通过95508客户服务热线提示开通消费密码，也可登录广发网上银行开通。为方便您的记忆，我行将您的消费密码与提现密码设置为相同的密码。
网上支付密码指您在通过我行网上银行在网上购物进行支付时所使用的密码。您可以登录网上个人银行（如未注册网上个人银行的客户，必须先进行注册），在个人网上银行中“网上购物”进行设置或修改。网上支付密码为6-8位。
防范“钓鱼网站”欺诈
“钓鱼网站”欺诈即不法分子通过技术手段伪造出一些域名和网页内容都与真正的网上统极为相似的虚假网站，然后通过各种手段在大型购物网站或聊天工具上散播链接，引诱银行卡用户输入卡号、密码等信息，进而窃取持卡人信息并进行盗用的欺诈手法。
用户不要轻信互联网上的低价、特价、中奖等信息，在办理网上付款过程中注意网站网址域名是否正确，对收款人为个人的应当保持高度警惕。
用卡安全小贴士
1、请勿将银行卡借与他人使用。
2、请尽量在视线所及范围内使用卡片；取回卡片时请确认是否为本人所有。
3、请勿将身份证号码及银行卡卡号、有效期、密码等个人账户信息透露给他人。
4、请勿随意登陆可疑支付网站，谨防“钓鱼”网站。如遇到非我行或官方公布的可疑来电，请向我行或官方求证。
5、请妥善保管银行卡，慎防街头“汇款转账”、“拾物平分”、“换钱”等各类诈骗陷阱。
注意银行卡磁条的保护
银行卡磁条上记录和储存着您的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，您在用卡交易时，POS、ATM等终端设备可能无法读出正确的银行卡信息，造成交易失败。因此，银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣。千万不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。同时，多张银行卡最好不要紧贴一起存放，更不能将两张银行卡背对背放置在一起，使磁条相互磨擦、碰撞。应尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。如果您的银行卡出现损坏，正确的处理方法是将卡片剪断，用挂号寄回或送至您的发卡银行，上面注明"卡片毁损"，就可以换发一张新的信用卡。
如何保管信用卡
一张精美的信用卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。学会妥善保管您的信用卡，是成为一个时尚"持卡族"的第一步。出门时，请不要将所有的银行卡放在同一个皮包里，在一些需要寄放外套的餐厅等公共场合中，不要将装有信用卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中，而应随身保管，一旦丢失，损失不菲哦。对于暂时不用的信用卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，千万不可随意丢置，以免引起他人一时贪念，偷取后盗刷，您也需负起未尽保管的责任，后果是资金白白损失。为避免银行卡遗失遭他人利用，建议您将银行卡、个人密码和身份证分开存放。切记不可到处炫耀自己的信用卡，不要随意告知他人自己的信用卡卡号和到期日，以免被别有用心的人利用。不要将您的卡转借给他人，否则极易发生银行扣卡、止付以及资金损失等情况，甚至引起债务纠纷。也请您记得将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，以免发生意外时第一时间同发卡银行取得联系，避免损失。
额度够用就好
信用卡信用额度的高低与您的信用状况有关。真正的信用卡具有信用消费贷款功能。如果您工作稳定、学历较高或有一定职务我们可能会给您较高的信用额度。如果您想申请或调高信用额度，需提供您有关的个人资产证明，如：房产证明、股票持有证明以及银行存款证明或缴存保证金等，这可以帮助您提高一定的信用额度。但值得您注意的是，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会对您造成麻烦，一旦卡片或卡号遭窃，则会留给不法分子相当大的冒用空间，故提醒您"额度够用就好!"同样，如果您觉得的额度过高，请联系我们主动调低您的信用额度；降低额度后，如您有临时的大额需用，仍可在大额或出境消费前联系我们，申请临时调高信用额度。
住宿酒店时的使用方式
与一般消费刷卡不太相同，如果您要预订酒店房间，酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房保证的依据，并给予您订房预定号码，以便入住时确认。若想取消订房，切记向酒店索取退房的注销号码，作为取消订房凭证。否则，酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日费用。在办理住宿相关的登记手续时，酒店会要求您先刷一张空白签账单，国内许多酒店还会通过POS或人工向发卡银行索取预授权，如酒店要求签字，你可以在签购单的背面签字。在退房时，酒店会在签购单上填写住店的各项费用，您核对各项费用正确后才可以在签购单上签名确认。若退房时想改用现金，或因故另换新签购单，请务必索要原签购单并销毁，如果酒店向发卡行索取了预授权，还应请酒店向发卡行取消，以保障自身权益。
如何避免ATM机具吞卡
您在办理ATM交易过程中，由于操作失误、卡磁条损坏、ATM机故障等原因均可能造成您的银行卡被机具吞掉，那会很给您造成麻烦，因此要提醒您注意以下几点：要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期，如果有则应当和发卡银行联系更换新卡，不能冒然使用造成吞卡。因密码输错次数超过银行规定次数（一般为3次）也会造成吞卡，所以请妥善保管好您的密码，最好牢记心中。如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡，30秒钟后将自动吞卡，所以您在办理完交易后应及时取卡。一旦吞卡后，您要注意保管好吞卡凭条，携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片，同时要求更改卡的密码。
给自己的银行卡“减肥”
随着政府和银行对用卡消费的大力推广，手边持有银行卡的人是越来越多了，许多人钱包打开来亮出一大串五花八门的卡片，仿佛银行卡收藏家一般。问起来，他会告诉你这些卡的用途都不一样：ATM取款、扣缴住房贷款、代缴水电费、代发工资卡……仿佛是一张也不能少，结果是钱包越来越不堪重负。表面上看，持有多张卡是给自己带来了方便，但实际上不利于个人资金的管理。首先，持有不同银行间的银行卡容易造成个人资金的分散。其次，需要对账、换卡和挂失时，更是要奔波于不同的银行间，无端地浪费了大量的时间精力。再次，您持有太多的信用卡，白白被扣了年费不算，还增加了自己过度消费及遗失信用卡的风险。因此，为了维护您自身以及银行的利益，该给自己的银行卡"减肥"了！首先，对于不同功能的银行卡要进行整理，尽量将多张卡的功能进行整合：比如申请信用卡时，可以选择自己的代发工资银行，这样就可用代发工资卡办理自动还款，省心又省力；水电煤的扣缴，就交给办理房贷的银行，这样你每个月的固定支出凭一张对账单就一目了然了！其次，对于不同银行间的银行卡，应根据您的实际用卡情况，综合比较，选择一张最适合自己的银行卡。如果您经常出国，那么一张双币种的信用卡就是您的首选；如果你工作固定，外出的机会少，那么就申请一张功能多样、服务周到的银行卡，就完全OK了；如果你是个成天挂在网上的"网虫"，不爱出门习惯一切在网上搞定，那么一家网上银行功能丰富的银行卡就是为你量身定做的了！最后，如果自己手中的卡是已经不用的"睡眠卡"，则应及时到银行销户。如此来一次银行卡的彻底"减肥"，只留2--3张为自己量身定做的，功能齐备的银行卡，不但个人资金的管理效率提高了，银行卡收费时更可高枕无忧了。
