近一段时间以来，社会上出现一些不法分子假冒银行网站或仿冒银行网上购物在线支付网页，诱使客户输入银行卡号、网上银行密码等，以盗取客户信息，实施违法活动。广大市民一定要提高自身的自我保护意识，安装有效的安全控件，掌握必要的诈骗防范技能。
1、谨记各大银行唯一网址等信息（如，工商银行网址为www.icbc.com.cn，客户服务电话为95588，工行手机银行（WAP）网址为wap.icbc.com.cn）。各大银行均不会通过邮件、短信、电话等方式，以系统升级或身份认证工具过期激活等为由，要求客户到指定的网页修改网银密码或进行身份验证，请您不要相信此类信息。如您发现此类假冒工行网站的不法行为，请立即致电银行客户服务热线进行咨询、核实，也可以拨打110报警。
2、您作为电子银行的客户，应该是唯一知道您相关银行密码的人，请您保护好个人的账号密码、U盾和银行电子密码器，不要泄露或随便交给他人。
3、不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，因为您无法知道这些计算机是否装有恶意的监测程序。
4、为您所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用您的资料。请您务必在浏览器地址栏中直接输入银行正确网址访问门户网站，不要通过链接方式间接访问银行网站。在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用, 在进行网上购物时，不要轻信各种通过即时通讯工具发送的商品或支付链接地址，谨防假冒支付页面。请养成良好的电子银行交易习惯，让不法分子无机可乘。
5、妥善保存您的银行资料，并仔细核查。若有任何怀疑，或者您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知银行。
