途顺家安可以在柜台退保，或委托他人退保，具体如下：
1.柜台退保：投保人可以携带好途顺家安保单、身份证和银行卡前往保险公司线下服务网点办理退保手续。柜台工作人员会协助办理退保，一般会要求投保人填写好解除保险合同申请书，并收回保单等退保材料，而退保金则会在约定的时间内退还到投保人指定的银行账户中。
2.委托他人退保：投保人可以委托保险业务员，或者自己的直系亲属（比如自己的父母、配偶、子女）代为办理退保手续。不过一般还需要投保人将途顺家安保单、身份证复印件、银行卡复印件和委托书交给被委托人，再由被委托人携带好退保材料和自己的有效身份证件前往保险公司线下服务网点办理退保手续即可。
因为途顺家安属于线下保险，所以无法在线上退保。
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