京东白条不能分期客户可以尝试以下几个办法：
1、联系平台的客服
客户首先可以联系平台的客服，看看问题出在哪里，有时候客户不能用白条的额度来消费，有时候可能是因为系统更新或者其他原因导致客户不能顺利使用借呗，在这种情况下客户不需要过于担心，等上一段时间就能解决问题。
2、确认可用额度是否充足
在使用京东白条分期的时候，客户需要确保自己有足够多的可用额度才行，如果可用额度不足，客户自然也不能使用分期的功能，如果是这种情况，客户可以偿还部分以前白条的账单，让自己的可用额度恢复一部分。
3、检查自己的信息
想要正常使用白条，那么客户需要在系统上面上传并认证自己的身份信息，如果客户的身份信息已经过期了，那么系统出于风险控制的考虑也会直接限制客户的信贷功能，客户及时上传并认证新的身份信息就能解决问题。
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