逾期催收联系家人是否违法，需要视情况而定。如果无法联系到借款人，催收人员可以联系借款人家人，请求家人代为转告，这种情况是合法的，但是不得泄露借款人的贷款信息。如果借款人电话一直畅通，在没有失联的情况下，联系借款人家人，这种情况则是违法的。
对于催收人员恶意骚扰家人的情况，借款人可以先收集好相关的证据，然后向有关部门进行反馈，常见的投诉维权渠道有：
1、银保监会
银保监会的投诉电话为12378，借款人可以在白天工作时间拨打，反馈的效果非常不错，投诉过后，短期内家人不会再被催收骚扰。
2、中国互联网金融协会
用户可直接在中国互联网金融协会官网进行实名投诉，并且需要在平台上传证据，不过，该种方式处理的时间会比较久。
3、12321
12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心，对于催收恶意骚扰家人的情况，可以拨打该热线进行反馈。
4、12377
中央网信办设立的违法和不良信息举报中心，设有热线、微信公众号、官网、网络举报APP等多种投诉方式。
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