白条被冻结了想要解冻有以下几个办法：
1、更新身份信息
白条额度被系统冻结了可能是身份信息过期导致的，客户可以进入个人身份信息界面，如果确实是个人身份信息过期了，可以及时更新信息并重新认证，通过系统审核以后，白条的功能就会恢复正常。
2、结清逾期欠款
如果客户此前使用白条以后没有按照约定还款，那么平台为了控制风险，是很有可能限制客户继续使用白条交易的，为了让白条恢复正常，客户需要结清逾期的欠款与产生的罚息，同时可以联系平台的客服做出保证。
3、保持良好的使用习惯
客户在平常使用白条的时候，可以保持良好的使用习惯，保持稳定的借款行为不要逾期，另外也可以多在京东商城里面消费购物，增加自己的用户黏性，帮助白条的功能恢复正常。
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