上门催收作为常规的催收手段，只要整个流程合规，不涉及暴力催收等违规行为，即是合法的。
一般来说，催收上门前，会先通知用户，告知需要上门走访调查，让用户做好安排。并且上门走访通常需要两个人员一起行动，并携带个案材料、介绍信、录音笔、相机等，且全程保持录音录像。
若上访过程中，找到了借款人本人，外访人员会先表明身份，出具介绍信，然后与借款人核对个人基本信息，并让借款人签收催款通知书。若借款人本人不在，外访专员会与在场的关系人咨询借款人的经济情况，请关系人代为转告，甚至会尝试让关系人代偿，最后让关系人代签催款通知书。除此之外，外访专员还会通过借款人周边邻居、保安、物业等渠道了解用户的情况。
总而言之，只要在上门走访中，外访人员没有出现违规行为就是合法，若是出现暴力催收，借款人可以将证据保留下来，通过法律手段来维护自身权益。此外，一味逃避不是解决问题的办法，若是实在无力偿还，建议立即与平台协商，避免问题升级。
希财网 版权所有 © 2014-2024 湘ICP备10026015号 增值电信业务经营许可证湘B2-20070093 湘公网安备43019002000662号 
广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号 工商营业执照信息
违法和不良信息举报 举报电话：0731-85127885 举报邮箱：tousu@csai.cn
