95118是京东金融个人业务客服热线，当用户的京东白条、京东金条出现逾期时，而用户又无法尽快还清逾期的欠款，这时候可以尝试拨打95118申请协商还款。用户提交协商还款的申请后，客服可能会直接拒绝，也有可能受理用户的申请，具体要以实际情况为准。
京东白条逾期后，用户申请协商还款，客服不同意，用户可以尝试多申请几次。申请的次数增加，协商成功的概率也会增加。而多次申请协商还款均被拒绝，这时候用户就只能自己想办法凑钱还款。由于是用户违约，因此白条可以拒绝用户协商还款的申请。京东金条逾期后，用户申请协商还款，协商的内容可以是减免罚息，但是最终能否减免罚息，已经减免多少罚息，要以客服的答复为准。
金条在逾期后，会按照逾期天数收取逾期罚息，逾期的天数越多，产生的罚息就会越多。大量的罚息会加重用户的还款负担，这样不利于用户尽快还清逾期的欠款。
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