支付宝花呗被冻结了是以下原因导致的：
1、客户出现过逾期行为。
2、客户的收入不满足要求。
3、客户的负债率过高。
4、客户的个人信息过期。
5、客户违规使用过花呗额度。
6、客户的账号存在风险。
因此在遇到花呗额度被冻结的时候，客户先不用过于着急，可以联系花呗的客户咨询原因出在哪里，有没有好的解决办法。
为了不影响花呗的正常使用，客户在平常的时候就需要注意保持良好的借还记录不要逾期，也需要在规则允许的范围之内使用花呗，不要出现违规取现的情况。另外更加不要让花呗逾期了，花呗在全面接入征信系统，客户一旦逾期就要承担比较严重的后果。
花呗是一款信贷产品，一旦客户的额度被降低或者是冻结了，以后再想恢复就需要花费不少的心血与时间，这是需要注意的事情。
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