衡惠保的理赔只能通过中国人保财险衡水市分公司线下网点进行理赔，具体如下：
1、如属于医保内外的住院医疗费用理赔，被保人携带理赔材料到中国人保财险衡水分公司线下网点进行理赔。理财材料包括了索赔盛清水、被保人身份证，若是未成年人还需要提供监护人的身份证和关系证明，由医疗机构出具的诊断建议书、完整病历、出院小结、药品处方、医疗费发票包含费用清单，以及其他重要医疗记录如体检报告、医学影像报告、病历资料，基本医保结算单，银行账户以及保险公司规定的其他可以确认保险事故性质的材料。
2、特药理赔，若在住院过程中需要特药使用，可以先申请，拨打保险公司客服电话，申请特定药品直付，审核通过后，服务专员会告知患者取药的方式，可以到店自取，也可以送药上门。
3、在住院结束后进行特药理赔，携带理赔材料到中国人保财险线下网点进行申请理赔，理赔资料包括了被保人身份证明，住院病历出院小结，病历诊断报告，药品处方，免疫组化/基因检测报告，银行账户。
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