花呗额度还在,但却无法使用的话,建议用户去联系支付宝客服询问清楚原因,找出问题后及时采取相应措施解决:
1.因还款逾期导致系统冻结额度:赶紧将逾期欠款给还清(若一时无力清偿,可以尝试协商延期还款),然后耐心修复受损信用,多多积累良好记录(可能等养差不多三到六个月左右的信用后,花呗就能恢复使用了)。
2.因账户存在刷分、违规取现等不良行为或是经常换设备登录、频繁修改账户资料信息等导致账户风险上升颇高,引发了系统风控:之后注意避免再出现此类风险操作,耐心等系统风控结束(系统一般每隔一个月左右会综合评估一次,可能过两三个月会好)。若只是被怀疑套现,可以提供近期交易明细上去进行申诉。
3.因系统正在进行维护、升级而暂停服务:等系统维护、升级完毕自然立马会恢复使用。