用户可以拨打美团的客服热线，转接到人工客服后，向人工客服申请协商还款。提交协商还款的申请，贷款必须处于逾期的状态，同时用户最好能提交相关的证明材料，这样有利于用户协商成功。而用户无法提交证明材料，那么协商成功的概率要大幅度降低。
另外，用户提交协商还款的申请，客服有可能会直接拒绝用户。毕竟用户美团贷款逾期后属于用户单方面违约，美团可以拒绝用户协商还款的申请。用户协商还款成功，可以按照协商的约定来还款。而协商还款失败，则必须尽快还清逾期的欠款，否则逾期记录的负面影响将会继续扩大。
至于美团在没有逾期时，用户可以申请延期还款，延期成功则延期的时间内不算用户逾期。延期失败没有按时还款，那么就会视为用户逾期。
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