花呗借呗被清零的原因：
1、支付宝贷款业务量收紧：支付宝业务量收紧后，会收回部分信用资质条件一般或者较差用户的花呗、借呗贷款额度。
2、违规使用花呗、借呗：花呗与借呗均属于消费贷款，用户违规使用资金，支付宝可以对用户进行相对应的惩罚措施。
3、支付宝中的贷款有逾期：花呗、借呗、备用金逾期后，均会导致部分功能受到限制，而且还会影响其他贷款无法继续使用。
4、支付宝账户活跃度不够：支付宝账户活跃度不够，系统认为用户不属于贷款的潜在用户，因此收回了花呗与借呗的贷款额度。
5、长期不使用花呗、借呗：用户获得贷款额度后，长期不使用花呗、借呗，这样系统会将额度转移给更需要借款的用户。
6、用户的征信或者芝麻信用出问题：征信中有逾期记录，或者芝麻信用中有违约记录，当用户的个人信用不佳时是无法使用花呗与借呗的。
7、负债率过高：用户的征信中存在大量负债，系统会认为借钱给用户逾期的风险较高，这时候系统会降低或者直接收回借款额度。
8、支付宝账户存在风险：支付宝账户本身存在一定的风险，比如异地登录、换手机登录等，账户被锁定后长期没有解除，系统为了用户的资金安全会收回贷款额度。
9、用户不符合花呗、借呗使用条件：系统会不定期评估用户的花呗、借呗账户，用户不符合借款条件，系统完成评估后会将之前的额度清零。
10、系统出现异常：系统出现异常情况会导致花呗、借呗的额度异常显示，系统恢复正常后，额度也会跟着恢复。
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