客户需要弄清楚被冻结的原因是什么,有可能是客户的征信上面出现了不良贷款记录,也有可能是客户的资料过期了,客户可以致电平台的客服咨询具体的问题,对症下药解决问题就好了。
不过如果是客户出现了逾期导致个人征信受损了,想要解冻额度的话就会比较困难,客户需要将逾期贷款还清,并且征信报告也需要时间来修复,这会给贷款人带来比较大的影响。
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