在小鹅花钱额度冻结后,客户可以去查询一下借还记录,看看是否有过逾期;以及仔细检查个人资信是否有哪方面出了问题,征信报告里是否记录有不良信息。若自己不清楚被冻缘由,联系平台客服进行咨询也行。
查清缘由后再采取相应解决措施,比如因还款逾期导致额度被冻的情况,需要赶紧将欠款还清,然后再耐心花费时间好好养信用,多积累良好记录,将旧的不良记录逐渐覆盖掉。
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