保险公司不赔自费药,建议投保人/被保险人可以先查阅一下保险合同,如果保险合同有约定自费药属于免责,不予报销,那么就没有什么争议了,按照合同办事即可。如果保险合同没有说明自费药属于免责,那么可以和保险公司进行沟通协商,看究竟是出于什么原因不予理赔并需求解决方案,若协商不成,那么投保人/被保险人可以收集真实有效的证据,向当地银保监会进行投诉(可在银保监会官网找到投诉电话进行投诉),或者也可以向当地法院提起诉讼,维护自己的正当权益。
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