1、账号或者密码错误,若是账号错误,那么投资者可以拨打平安证券客服或者在交易软件上找回,若是密码错误,那么需要投资者带身份证到平安证券重置密码。
2、平安证券系统维护或者升级,系统维护或者升级一般会在非交易时间,一般不会影响投资者的交易。
3、网络信号问题,投资者可以检查是否打开移动数据,若未打开只要打开就能正常使用。
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