解冻贷款是不需要费用的。贷款额度被冻结,这是因为用户不符合贷款条件、曾经逾期还款、违规使用贷款资金、放款额度不足导致的,这是由系统自动冻结的,人工客服无法进行干预。如果宣称可以通过缴费来解除冻结,请警惕是否遭遇了贷款诈骗。另外,正规的贷款产品,贷款额度被冻结后,不会要求用户支付任何费用,页面的额度由系统评估是否解冻。
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