平安保险免费服务项目一般是指车险道路免费救援,包括接电、紧急加水、紧急送油(部分地区因为当地政府对散装油有限制,因此存在送油限制,可安排拖车服务)、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困等,需要注意的是,免费服务指的是救援服务费用免费,包括救援人员的服务费以及车辆使用费等等,但是在服务的过程当中,救援车辆所产生的合理过路过桥费,客户需要更换零配件等物料费用等,则还是需要车主自己承担。
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