如果助学贷款显示未认证冻结，其实就是借款学生的支付宝账号没有进行实名认证，因为支付宝系统为了保障资金安全，就暂时冻结了贷款资金。
对此，借款学生只要去完成实名认证（路径是：登录支付宝APP，点击“我的”，再点击头像右侧“＞”图标，然后点击“实名认证”，再按页面提示操作即可），助学贷款资金自然就能解冻了。而对于支付宝账户余额里返还的扣除了学费后的剩余资金，客户也就可以直接将其提现到绑定的银行卡里使用了。
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