湛江市民保承保公司为中国人民财险，被保险人在保险期间出险，可通过“湛江市民保”微信官方号在线申请理赔，并提交理赔资料，也可以将理赔资料邮寄到指定地址。
另外，消费者还可以带上理赔资料到中国人民财产保险湛江分公司网点柜台申请理赔。
若是有特定高额药品需求，可以享受直付领药服务，到店自取或送药上门。
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