如果是发生了相互宝规定的重疾，可以发起互助申请，提交资料必须真实，如果虚假资料，无法获取互助之外，还可能影响芝麻分；并且申请资料必须完整和准确，否则会影响案件的处理时间，也无法获取互助金，最后再和家人提交申请资料时，还必须获取授权。
为了维护相互宝罹患疾病人员隐私，生病之后展示的年龄、出险地点、疾病名称、互助金额及脱敏后罹患成员姓名，继续展示不超过6个月。
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