招商银行的贷款逾期了,需要拨打招商银行的客服热线,与招商银行的客服进行协商。用户提交协商申请以后,人工客服会向上一级反馈,看是否接受用户的协商申请。如果直接拒绝了用户的协商申请,那么用户必须按照合同约定进行还款。
接受了用户的协商申请,用户需要提交一些资料给人工客服审核,审核通过以后,才会另外约定还款的时间与还款金额。
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