用户需要注销捷信的信息，要主动致电捷信的客服热线。客服确认用户当前没有借款或借款均已还清，会与用户确认是否注销捷信账户。用户确认以后，客服会通过自己的权限帮助用户注销捷信账户，那么用户在捷信中的个人信息也会随之清空。
因此，用户想要注销捷信的信息，只能是通过销户来进行，其他的办法无法注销个人信息。
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