银行卡在销户时,如果收到提示说存在合约,可能是用户与银行之间办理其他业务,或者是银行卡捆绑了其它网上业务等。用户必须先解除合约,确保卡片当前不存在任何业务,这样才可以完成销户。银行可以帮助用户查询存在何种合约,但仅限于与银行相关的。
如果银行查不到,用户可以自己检查是否绑定了第三方支付软件,开通了快捷支付等。