用户首先可以登录支付宝APP,点击花呗,进入我的账单,找到单笔消费金额的账单明细,明细会显示具体的消费金额与消费日期。之后用户在进入支付宝账单,找到单笔消费金额,看实际支付的金额与花呗的消费金额是否一样。
如果两个价格之间出现差异,用户可以联系支付宝在线客服,让人工客服来解答这个问题。
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