用户拨打中国银行客服热线95566,根据语音提示,先按“1”号键,然后再按“1”号键选择银行服务,最后按“0”号键选择人工服务,这样用户可以进行投诉了。另外在办理业务以前,选择人工服务会需要用户输入身份证等相关信息,请先进行信息验证。
如果是想投诉线下的营业网点,可以直接去营业网点大厅,向客户经理投诉。