用户登录阿里巴巴首页，进入【我的阿里】，之后找到【诚e赊】，这时候会有一个退出的选项，点击退出就可以关闭诚e赊。但是卖家如果有诚e赊的订单还未完成，那么是不可以退出的。这时候卖家可以选择先冻结诚e赊服务，在订单完成以后，系统会自动退出诚e赊。
此外关闭诚e赊，对于用户来说是没有任何影响的，关闭以后还可以再次开通。
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