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余额宝已清零,货币基金还是不能换是怎么回事?

标签: 货币基金  投资理财  余额宝  基金  互联网理财  提问人: fengtai428
共1个顾问回答

更换余额宝中的基金除了要把钱从余额宝中转出,还需要满足:

1、余额宝中没有不可用余额,也没有正在发放中的余额宝收益;

2、余额宝中没有相关红包;

3、未开通余额宝的家庭账户以及小钱袋功能。

建议可以看看是不是这些原因导致无法更换基金,如果不是以上原因导致,可以点击支付宝的“我的客服”,然后下拉到最底下点击“在线服务”咨询人工客服。

发布于 2019-01-22 17:44
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