以下三种原因可能会导致支付宝信用卡账单不能导入
1、邮箱密码输入不正确会导致信用卡账单导入不了；
2、信用卡银行和邮箱不支持导入会导致账单导入不了；
3、邮箱服务器异常也会导致信用卡账单不能导入。
如果导入失败的话可以手动修改或者添加邮箱账单，在信用卡还款页面选择需要还款的银行卡，点击【换邮箱导入】，也可以在账单详情中点击【重新导入】。
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