支付宝“全民保·终身养老金”投保人身故可以理赔的情况一般是投保人在养老金领取起始日起20个保单年度内身故，但也有一些情况导致不能理赔。
支付宝“全民保·终身养老金”的投保人身故不能理赔的情形如下：
1、被保险人在养老金领取起始日起20个保单年度后身故；
2、被保险人故意犯罪、抗拒依法采取刑事强制措施；
3、被保险人在合同成立之日起2年内自杀（无民事行为能力的除外）；
4、被保险人酒后驾驶或违规驾驶出意外的；
5、被保险人吸毒或注射毒品等；
6、战争、军事冲突、暴乱、武装叛乱、核爆炸、核污染等天灾人祸。
如果出现以上几种情况的话不会承担给付身故保险金的责任，不过会根据情况退还本合同的现金价值。
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