京东白条被冻结或处于止付状态，如果不是自己主动操作止付的，那么这时候就需要联系客服来解决了，具体的解冻时间也要客服查询后才知道。你可以通过：
1、拨打京东金融的客服电话-95118，接通后按“1”进入白条咨询服务，再按“0”进入人工咨询。
2、在京东金融APP上联系在线客服，在京东金融首页点击左上角自己的账户头像——进入个人页面——在个人页面点击右上角的设置——设置的最下方找到“我的客服”——在我的客服页面下方点击“在线客服”就可以进行咨询了。
3、关注京东金融的微信公众号，在主页面下方会看到“我的客服”标志，点击进入后输入“人工”就可以咨询在线客服了。
白条被冻结了是不是因为你用白条套现了，或者在使用的过程中有逾期。如果是因为套现被解冻，那么要解冻也需要一段时间才行，这段时间保持良好的消费和还款记录也有利于解冻；如果是因为逾期被冻结了，那么把逾期的欠款还清之后，再找客服解冻，一般两个小时就可以恢复正常使用的。
希财网 版权所有 © 2014-2024 湘ICP备10026015号 增值电信业务经营许可证湘B2-20070093 湘公网安备43019002000662号 
广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号 工商营业执照信息
违法和不良信息举报 举报电话：0731-85127885 举报邮箱：tousu@csai.cn
