平安普惠的客服电话为*，如果需要转人工咨询则按“6”。
平安普惠的客服电话打不通，可能的原因为：
1、当时你的手机信号不佳，导致电话无法接通，为避免遇到这种情况，请先移步至空旷、信号较好的地方再拨打电话。
2、线路问题，拨打客服的人太多了，电话打不进去，我前两天也打过，没打通，但是刚刚就接通了，如果尝试很多次打不通建议过两天再打一次试试。
如若平安普惠电话一直打不通，还可以登陆APP在线咨询——登陆之后点击主页左上角“设置”进入在线客服。
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