客户（投保人、被保险人、受益人）应在离境前一个月通知保险公司，办理相关手续，如保单变更、预交保费、附加险退保等，保险公司将出据有关批单。投保人在境外申请合同保全服务需要投保人亲笔签名的,委托境内人员办理时,需要出具委托书。
客户移居境外期间,如发生生存保险金给付时,需提供被保险人的生存证明及相关材料,并按我公司的规定接受生存调查，提供国内的收款帐户或委托领款人。客户因提供证明材料而产生的费用由本人负责；对于不能提供证明的，中国人寿暂缓给付生存保险金，生存保险金缓付期间不支付利息。
特殊情况可与中国人寿联系。
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