碰到转不了人工的情况别急,试试这几个方法:
1. APP在线客服(更推荐)
打开安逸花APP→点右下角【我的】→找到【帮助中心】→滑到页面最底部→点【在线客服】图标,直接文字沟通
2. 电话转接技巧
打952251→听语音提示时直接说“投诉建议”→会优先转人工(早9点到晚21点更容易接通)
3. 紧急情况处理
如果涉及暴力催收等违规操作,直接打马上消费金融官方客服400-036-8876(持牌机构监管更严)
提醒:转人工时需要报身份证号验证身份,提前准备好。如果实在联系不上,建议截图保存操作失败的记录,后续可向银保监会投诉(电话12378)。
需要其他正规平台周转的话,我们合作的平台都支持在线申请,不需要电话沟通,直接在希财网公众号里申请就行,审核快的话10分钟出结果~