张先生您好!这种情况属于平台系统扣款错乱导致的误逾期,建议您立即采取以下措施:
1. 登录你我贷APP下载4月4日、11日两笔扣款的电子回单
2. 致电95137转3号键投诉专线,要求提供资金流向证明
3. 若48小时未解决,直接向上海地方金融监管局(021-38569993)提交书面投诉
特别提醒:请保存好银行扣款流水(需显示交易对方账户)和APP还款成功通知的录屏。这类系统错误引发的逾期,银保监会要求平台必须在5个工作日内修正征信报送。
处理期间建议暂缓其他贷款申请。后续需要资金的话,我们合作的天下分期、奇富借条等持牌平台都有明确的还款明细查询功能,可以到希财网公众号菜单栏申请。