官方电话是400-603-0360（或021-61516360），工作时间每天早8点到晚24点都能打通。 现在有些催收会用虚拟号码冒充官方，你直接打这个号码最靠谱！接通后按语音提示操作，选人工客服就能沟通还款方案。 如果电话占线，还可以用360借条APP里的在线客服，或者关注微信公众号联系客服。这些都是官方渠道，千万别信短信里的陌生号码。 最后提醒下：如果对方真的起诉，法院会提前邮寄材料，不会突然通知开庭。建议你尽快协商分期或延期还款，避免影响征信。
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