你先别急,这种情况确实比较头疼。我处理过不少类似案例,建议你按这个顺序处理:
1. 马上联系安逸花客服(APP里找在线客服或打952251),明确说清楚扣款你没同意过,要求他们3个工作日内给处理方案。通话记得录音,客服工号要记下来。
2. 如果7天内没解决,直接上黑猫投诉平台提交证据(微信搜黑猫投诉小程序),把扣款截图、沟通记录都传上去。最近3个月通过这个平台退成功的案例挺多的。
3. 重点查这两处:①借款时有没有勾选过会员权益的隐藏条款 ②支付宝/银行卡是否开通了免密支付。这两个是90%用户中招的原因,赶紧去关闭自动续费功能。
要是急用钱周转,可以到我们公众号【希财网】找正规平台,像借钱呗、度小满这些都不会有隐形扣费。记得下次借款前仔细看勾选条款,现在很多平台把会员服务藏在借款流程里。