要退安逸花多收的利息,按这三步走:
第一步:核对账单
打开安逸花APP,找到借款合同和还款记录,算清楚实际支付的年化利率。如果超过24%(比如算下来是28%),超出的4%部分就是你能争取退回的。
第二步:硬气协商
每天9点-22点打客服电话952251,直接说“利息超过国家规定的24%,要求退超出的部分”。如果客服推脱,记得录音并明确表示要投诉到银监会,态度坚决点更容易成功。
第三步:投诉施压
如果协商无果,立刻到黑猫投诉、重庆信访公众号(安逸花总部在重庆)提交材料,附上合同、还款截图和利息计算明细。有用户反馈同时要求开具所有费用的发票,如果对方开不出,直接向重庆税务局举报(023-12366),这一步实测有效。
小提醒:
- 如果贷款还没结清,优先谈利息减免;已结清的话退款周期较长。
- 金额超过5000元建议找律师,法院一般支持退超24%的部分。
- 如果急需用钱周转,可以试试希财网公众号里的正规产品,比如奇富借条、洋钱罐,资质一般也有机会下款。
操作时保留好所有证据,坚持到底基本都能退回来!