小陶经理
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你好，关于安逸花退利息的问题，我帮你理清楚：
1. 是否合法：如果实际年利率（算上利息+担保费+会员费）超过36%，超出的部分可以要求退还。要是总利率在24%-36%之间，已经付的利息很难退，但没付的可以不用给。
2. 怎么操作：
- 先打安逸花客服电话95090，态度强硬点，要求他们提供所有还款明细（本金、利息、担保费分开列）。
- 自己用IRR公式算实际年化利率（网上有计算器），如果确实超过36%，截图保存证据。
- 如果客服推脱，直接上黑猫投诉平台提交证据，同时打银保监会电话12378投诉。
3. 会员费能退：如果是自动扣的会员费，直接跟客服说“未经本人同意扣费”，一般能退近3个月的，态度强硬点甚至可以全退。
如果搞不定或者嫌麻烦，可以试试我们合作的平台（比如奇富借条、度小满），年化利率都在24%以内，公众号菜单栏就能申请，至少不会出现隐形收费。需要的话随时问我具体操作细节。
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