理财韦顾问
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先别着急，我帮您理清楚情况。遇到这种情况建议分三步走：
第一，马上带着存折去邮政银行补登折。很多存折太久没更新的话，显示的余额不是实时的（我遇到过类似情况），柜员机刷一下就能看到最新流水。
第二，如果补登后确实没钱，让银行打印这6年的全部流水单。重点看第一年到期后有没有自动转存记录，或者是否有他人代取的情况（我客户王阿姨之前就发现是她儿子偷偷取走过）。
第三，万一银行查不出原因，直接拨打银保监会电话12378投诉。去年有个案例就是银行系统漏账，最后储户通过监管渠道找回了存款。
记得去银行时带上身份证和存折原件，如果他们推脱就说要投诉到总行。一般这种历史存款都能查到底账的，可能是中间转存活期时没显示清楚。
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