小陶经理
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要退安逸花多收的费用，分这几步走：
1. 先查明细
打开APP，找到账单和借款合同，把多收的服务费、利息这些记下来。重点看年利率有没有超过24%，超了的部分才有法律支持退。
2. 直接找客服
每天9-22点打95090，或者APP里找在线客服。态度坚决点，就说“当时没告知有这些费用”或者“利息算错了”。如果退会员费，7天内申请能全退，超过7天就磨客服说没用过权益。
3. 留证据备用
通话记得录音，聊天记录截图。要是客服踢皮球，直接告诉他要投诉到银保监会（12378）或者黑猫投诉，一般平台怕这个。
4. 实在不行再投诉
如果客服拖着你，微信搜“黑猫投诉”小程序，把扣费截图和沟通记录传上去，写清楚诉求。通常3个工作日内会有专人联系你协商。
（急用钱的话，可以到我们公众号“希财网”申请，里面十几个持牌机构的产品，资质一般也有机会下款）
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