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首先，你可以先和重庆众安小额贷款那边协商，好好说说情况，看看能不能要回保证金。要是协商成功，那就最好啦。要是协商不行，且当时合同没有约定贷款不成功就不退保证金，或者你没有违约行为，那可以去投诉要回。常见投诉渠道有线上投诉平台、银保监会官网等。要是有合同约定，就得按约定来。以后再申请贷款时，最好和贷款机构把相关事宜约定清楚。如果你还有网络小额信用贷款的需求，可以去希财网公众号或者网站申请，那里有很多正规持牌小贷产品哦。
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