贷款张顾问
人工客服无法协助解冻花呗账户。花呗账户被冻结，常见的原因包括逾期、套现、违规操作。花呗账户被冻结是因为用户的花呗触发了系统风控，而解除花呗账户冻结状态，也必须由系统来进行，人工客服无法进行干预。用户咨询支付宝在线客服，或者拨打客服热线，顶多查询到花呗账户被冻结的原因，人工客服无法直接帮用户解冻花呗账户。
如需解冻，需要先解决导致花呗账户冻结的问题。之后，耐心等待系统重新评估。花呗页面没有异常显示且有可用额度，那么就是账户解冻了。
在这种时候，人工是不可以干预的。只有等之后系统的审核评估达标了，系统才有可能解封，恢复用户的花呗。
希财网 版权所有 © 2014-2024 湘ICP备10026015号 增值电信业务经营许可证湘B2-20070093 湘公网安备43019002000662号 
广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号 工商营业执照信息
违法和不良信息举报 举报电话：0731-85127885 举报邮箱：tousu@csai.cn
首发回答
修改
删除
