抖音月付退款的钱有四种去向：冲抵了某月账单、恢复月付额度、退至抖音零钱、退至银行卡。
具体说明如下：
1、冲抵了下月账单
商品确认收货后存在问题选择退款的情况下，因为用抖音月付支付的该商品已经进入账单，退款的资金会优先用来冲抵下月的抖音月付账单，冲抵后下月的账单应还款额会对应减少一部分。
2、恢复月付额度
商品还没有确认收货后选择退款的情况下，支付的商品价格还没有进入本月账单，退款的资金会用来恢复本月原本占用的抖音月付额度。
3、退至抖音零钱
正常情况下利用抖音月付退款后的资金会冲抵下月账单或者恢复月付额度，但是如果下月无抖音月付账单或者抖音月付无被占用额度的两种情况下，退款资金会退到抖音零钱中。
4、退至银行卡
抖音月付退款到银行卡的情况比较少见，主要发生在抖音零钱账户异常的情况下，退款资金才会退到绑定抖音账户的银行卡中。
注意：上述的退款资金都只能退还实际支付的金额和购物时使用的金额优惠劵。
而在等待抖音月付退款时发现退款迟迟没有到账，可能是以下原因导致的：
1、已经冲抵下月账单了
商品确认收货且有下月有月付账单的情况下，抖音月付的退款实际上已经冲抵了本期账单。但是用户可能因为还未到还款日所以未查看账单或开通了自动扣款不在意，从而产生退款迟迟不到账的错觉。
2、退款处理流程长
退款处理流程比较长是因为有些情况商家不同意退款，就需要抖音官方的介入，抖音官方需要重新了解退款原因、进行一些关于商品质量问题的额外调查，才能做出退款的决定，所以导致退款处理流程变长。
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