收到普惠金融的起诉短信，可以按照以下流程解决问题：
1、先弄清楚短信的真伪：凭借短信中的内容，先判断起诉的短信是不是真的。如果短信中所有的贷款逾期信息是准确的，那么贷款机构就有可能会起诉用户。而短信中的信息是错误的，那么该条短信就是假的。
2、看后续是否收到中国审判流程信息公开网、XX人民法院等发送的短信：如果收到了短信，短信中有案号，那么一般就是真的被起诉了。而收到了短信，但是没有案号，那么这条短信大概率是假的。
3、向贷款机构申请协商还款：经过以上两个步骤，确定自己确实被起诉了，可以向贷款机构申请协商还款。只要双方协商一致，贷款机构就撤诉。双方协商失败，法院首次介入也会让双方进行协商，因此用户还会有一次协商的机会，请尽量把握住每一次协商的机会。
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