手机上下载“好福利APP”,使用被保险人身份证号码、手机号注册账号。登陆APP后,依次点击首页—理赔—自助理赔/代办理赔,根据提示填写理赔信息及拍照上传理赔申请材料。理赔案件审核过程中可通过—理赔—理赔记录—查看案件审核进度,提示1004则按提示补充所需资料。
理赔案件初审完成,好福利APP提示“待提交资料”,需将案件内对应理赔申请纸质资料按寄送到厦门市思明区松岳路6号悦享中心A塔16楼柜面进行提交,纸质资料复核完成后进行转账。
理赔案件结案后可通过—理赔—理赔记录—理赔结果—查看案件理赔通知书;若提示“转账失败”可进入页面自助修改转账信息,重新转账。