如果被保险公司拒赔但保费还在继续扣，且保险事故属于合同约定的保障范围的话，被保险人可以继续向保险公司申请理赔，若保险公司拒绝理赔的话，可以直接向法院起诉保险公司。
除此之外，被保险人也可以拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司。
目前，中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，而它对于12378投诉结案率有相当高的要求，所以在中国银保监会投诉以后，保险公司通常会主动联系客户解决问题。
当然值得一提的是，根据案件的不同情况，中国银保监会可能会向客户推荐当地的保险协会调节办的电话，不过当地的保险协会调节办对于投诉也是有结案时间要求的，所以投诉以后通常也是会有效解决问题的。
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