客户在还款过程中，有时可能会因为还款压力过大而出现逾期的情况。而一旦产生逾期，客户又一直没有把欠款给还上，就可能会被催收。
银行先会发短信、打电话提醒客户尽快还款，时间一长，银行可能会找专门进行催收的第三方机构来帮忙催客户还款。而在第三方进行催收的时候，有的客户可能会遇上想找银行联系，却被第三方阻止不让自己跟银行联系的情况。
若遇上这种情况，客户就需要警惕。因为有些催收外包是转手的，所以期间可能会出现信息泄露的问题。而这就有可能导致一些诈骗分子假装催收公司来进行催收，好从中骗取客户的钱财。
如果想联系银行却被第三方阻止，就一定要问清楚对方有没有银行的授权；并且及时联系银行，问清楚银行有没有委托这家机构对客户进行催收。
还有一些第三方催收公司在催收时，可能会有一些不正当的行为。而这些催收机构可能会因为担心借款人找银行联系投诉，所以也不让客户联系银行。
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