4s店买的保险,若是出了险,找的自然是承保的保险公司。要知道,4s店本身并不推出保险产品,而主要是和保险公司合作,来帮合作的保险公司代销保险产品。客户投保的保险是谁承保的,自然就由谁来负责。
而客户要申请理赔的话,就需要注意,在发生保险事故之后,一定要尽快拨打保险公司的客服电话向保险公司报案。不然的话,拖的时间久了,保险公司很可能会拒绝理赔。一般在事故发生后的48小时内没有报案,保险公司就有权拒绝赔偿。
而保险公司在客户报案之后,通常还会派工作人员去现场勘查定损,所以客户也要注意保持好第一现场。而若是事故比较严重,牵扯到人员伤亡,那还要第一时间报警处理。等交警出具了事故责任书之后,再将事故责任书提供给保险公司,而理赔时自然也就由责任方来负责赔偿了。